Çamaşırlar nemli kalıyor
Seçilen programı, yük miktarını ve kurutmanın önceki kullanımlara göre nasıl değiştiğini anlatın.
Sorunu tanımlayalım
Kurutma uzuyorsa, sorunu ertelemeyin.
Bu belirtiler ön bilgi içindir. Kesin arıza nedeni cihazın incelenmesiyle belirlenir.
Program çok uzun sürüyor
Tahmini sürenin değişip değişmediğini ve cihazın durup yeniden çalışıp çalışmadığını bildirin.
Uyarı veriyor veya duruyor
Ekrandaki işareti ve programın hangi aşamada durduğunu paylaşın. Uyarılar modele göre farklı anlamlar taşıyabilir.
Servis kapsamı
Kurutma makinesi için nasıl yardımcı oluyoruz?
Kurutma performansı, hava dolaşımı ve program işleyişi sorunlarının değerlendirilmesi; modele uygun bakım ve onarım seçeneklerinin görüşülmesi.
Görüşme öncesinde model bilgisini, varsa ekrandaki uyarıyı ve arızanın ne zaman başladığını not alabilirsiniz.
Servis için ara01
Bizi arayın, sorunu anlatın.
Cihaz türünü, yaşadığınız sorunu ve Ankara’daki konumunuzu paylaşın.
02
Servis detaylarını görüşün.
Uygun randevuyu, inceleme kapsamını ve ücretlendirmeyi telefon görüşmesinde sorun.
03
İşlem öncesinde bilgi alın.
Tespit sonrası önerilen işlemi, parça ihtiyacını ve toplam bedeli öğrenerek karar verin.
Sık sorulan sorular
Servis öncesi
merak edilenler.
Cihazı sökmeyin veya iç elektrik aksamına müdahale etmeyin. Kullanıcı bakımında cihazın kullanım kılavuzunu esas alın.
Filtre uyarısı sürekli görünüyorsa ne yapmalıyım?
Kullanım kılavuzundaki kullanıcı bakım adımlarını dikkate alın. Uyarı devam ediyorsa cihazı sökmeden servisle görüşün.
Hangi bölgelere hizmet veriliyor?
Hizmet alanımız Ankara’dır. İlçe ve mahallenizi paylaşarak adresiniz için randevu durumunu telefonla öğrenebilirsiniz.
Servis ücretini nasıl öğrenebilirim?
Görüşmede ziyaret ve arıza tespit ücretini sorun. Onarım bedeli cihazın durumu ve gerekli işleme göre değişebilir; işlem öncesinde toplam tutarı öğrenin.
Aynı gün randevu alabilir miyim?
Randevu zamanı servis planına ve konumunuza bağlıdır. Güncel uygunluğu telefonla öğrenebilirsiniz.
Telefon yerine WhatsApp kullanabilir miyim?
Evet. WhatsApp bağlantısından cihaz türünü, sorunu ve ilçenizi yazabilirsiniz. Gönderdiğiniz mesaj tek başına kesinleşmiş randevu anlamına gelmez.
Arızayı bize anlatın.
Servis için ilk adımı birlikte atalım.