Yeterince soğutmuyor
Soğutucu ve dondurucu bölmelerdeki farkı, ekrandaki sıcaklığı ve sorunun başlangıcını bildirin.
Sorunu tanımlayalım
Soğutma sorununuzu doğrudan servisle görüşün.
Bu belirtiler ön bilgi içindir. Kesin arıza nedeni cihazın incelenmesiyle belirlenir.
Buzlanma veya su birikmesi var
Buzun ya da suyun bulunduğu bölgeyi tarif edin. Gözlenen belirti, inceleme planına yardımcı olur.
Sürekli çalışıyor veya ses yapıyor
Sesin ne zaman duyulduğunu ve çalışma düzenindeki değişikliği paylaşın.
Servis kapsamı
Buzdolabı için nasıl yardımcı oluyoruz?
Soğutma performansı, sıcaklık kontrolü, su birikmesi ve çalışma sesi şikâyetlerinin incelenmesi; tespit sonrasında işlem seçeneklerinin açıklanması.
Görüşme öncesinde model bilgisini, varsa ekrandaki uyarıyı ve arızanın ne zaman başladığını not alabilirsiniz.
Servis için ara01
Bizi arayın, sorunu anlatın.
Cihaz türünü, yaşadığınız sorunu ve Ankara’daki konumunuzu paylaşın.
02
Servis detaylarını görüşün.
Uygun randevuyu, inceleme kapsamını ve ücretlendirmeyi telefon görüşmesinde sorun.
03
İşlem öncesinde bilgi alın.
Tespit sonrası önerilen işlemi, parça ihtiyacını ve toplam bedeli öğrenerek karar verin.
Sık sorulan sorular
Servis öncesi
merak edilenler.
Cihazı sökmeyin veya iç elektrik aksamına müdahale etmeyin. Kullanıcı bakımında cihazın kullanım kılavuzunu esas alın.
Telefonda kesin arıza tespiti yapılabilir mi?
Belirtiler ön bilgi sağlar. Aynı belirti farklı nedenlerle oluşabileceğinden kesin tespit cihazın incelenmesini gerektirebilir.
Hangi bölgelere hizmet veriliyor?
Hizmet alanımız Ankara’dır. İlçe ve mahallenizi paylaşarak adresiniz için randevu durumunu telefonla öğrenebilirsiniz.
Servis ücretini nasıl öğrenebilirim?
Görüşmede ziyaret ve arıza tespit ücretini sorun. Onarım bedeli cihazın durumu ve gerekli işleme göre değişebilir; işlem öncesinde toplam tutarı öğrenin.
Aynı gün randevu alabilir miyim?
Randevu zamanı servis planına ve konumunuza bağlıdır. Güncel uygunluğu telefonla öğrenebilirsiniz.
Telefon yerine WhatsApp kullanabilir miyim?
Evet. WhatsApp bağlantısından cihaz türünü, sorunu ve ilçenizi yazabilirsiniz. Gönderdiğiniz mesaj tek başına kesinleşmiş randevu anlamına gelmez.
Arızayı bize anlatın.
Servis için ilk adımı birlikte atalım.