Su almıyor
Programın başladığını ancak kazana su gelmediğini belirtin. Ekrandaki uyarıyı ve sorunun hangi programda oluştuğunu paylaşın.
Sorunu tanımlayalım
Yıkama yarım kaldığında, ilk adım bir telefon.
Bu belirtiler ön bilgi içindir. Kesin arıza nedeni cihazın incelenmesiyle belirlenir.
Sıkma yapmıyor
Makinenin içinde su kalıp kalmadığını ve sıkma sırasında duyduğunuz sesi anlatın. Tahliye ve sıkma sorunları birlikte değerlendirilebilir.
Su sızdırıyor veya ses yapıyor
Sızıntının görüldüğü bölgeyi ve sesin yıkamada mı sıkmada mı başladığını bildirin.
Servis kapsamı
Çamaşır makinesi için nasıl yardımcı oluyoruz?
Yıkama, su alma, tahliye ve sıkma işlevlerindeki arızaların değerlendirilmesi; inceleme sonucuna göre bakım ve onarım seçeneklerinin görüşülmesi.
Görüşme öncesinde model bilgisini, varsa ekrandaki uyarıyı ve arızanın ne zaman başladığını not alabilirsiniz.
Servis için ara01
Bizi arayın, sorunu anlatın.
Cihaz türünü, yaşadığınız sorunu ve Ankara’daki konumunuzu paylaşın.
02
Servis detaylarını görüşün.
Uygun randevuyu, inceleme kapsamını ve ücretlendirmeyi telefon görüşmesinde sorun.
03
İşlem öncesinde bilgi alın.
Tespit sonrası önerilen işlemi, parça ihtiyacını ve toplam bedeli öğrenerek karar verin.
Sık sorulan sorular
Servis öncesi
merak edilenler.
Cihazı sökmeyin veya iç elektrik aksamına müdahale etmeyin. Kullanıcı bakımında cihazın kullanım kılavuzunu esas alın.
Makinenin içinde çamaşır kaldıysa ne yapmalıyım?
Kapağı zorlamayın. İçeride su olup olmadığını telefon görüşmesinde belirtin; cihazınıza uygun yönlendirmeyi servisle görüşün.
Hangi bölgelere hizmet veriliyor?
Hizmet alanımız Ankara’dır. İlçe ve mahallenizi paylaşarak adresiniz için randevu durumunu telefonla öğrenebilirsiniz.
Servis ücretini nasıl öğrenebilirim?
Görüşmede ziyaret ve arıza tespit ücretini sorun. Onarım bedeli cihazın durumu ve gerekli işleme göre değişebilir; işlem öncesinde toplam tutarı öğrenin.
Aynı gün randevu alabilir miyim?
Randevu zamanı servis planına ve konumunuza bağlıdır. Güncel uygunluğu telefonla öğrenebilirsiniz.
Telefon yerine WhatsApp kullanabilir miyim?
Evet. WhatsApp bağlantısından cihaz türünü, sorunu ve ilçenizi yazabilirsiniz. Gönderdiğiniz mesaj tek başına kesinleşmiş randevu anlamına gelmez.
Arızayı bize anlatın.
Servis için ilk adımı birlikte atalım.