Yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor
Seçili çalışma modunu, ayarlanan sıcaklığı ve iç üniteden hava gelip gelmediğini anlatın.
Sorunu tanımlayalım
Evinizin konforu için teknik destek.
Bu belirtiler ön bilgi içindir. Kesin arıza nedeni cihazın incelenmesiyle belirlenir.
İç üniteden su geliyor
Suyun hangi bölgede görüldüğünü ve ne zaman başladığını belirtin. Üniteyi açmaya çalışmayın.
Ses veya koku oluşuyor
Sesin iç üniteden mi dış üniteden mi geldiğini ve kullanım sırasında ne zaman ortaya çıktığını paylaşın.
Servis kapsamı
Klima için nasıl yardımcı oluyoruz?
Ev tipi klimalarda performans, hava akışı ve su tahliyesi şikâyetlerinin değerlendirilmesi; cihazın durumuna göre bakım ve onarım kapsamının görüşülmesi.
Görüşme öncesinde model bilgisini, varsa ekrandaki uyarıyı ve arızanın ne zaman başladığını not alabilirsiniz.
Servis için ara01
Bizi arayın, sorunu anlatın.
Cihaz türünü, yaşadığınız sorunu ve Ankara’daki konumunuzu paylaşın.
02
Servis detaylarını görüşün.
Uygun randevuyu, inceleme kapsamını ve ücretlendirmeyi telefon görüşmesinde sorun.
03
İşlem öncesinde bilgi alın.
Tespit sonrası önerilen işlemi, parça ihtiyacını ve toplam bedeli öğrenerek karar verin.
Sık sorulan sorular
Servis öncesi
merak edilenler.
Cihazı sökmeyin veya iç elektrik aksamına müdahale etmeyin. Kullanıcı bakımında cihazın kullanım kılavuzunu esas alın.
Soğutmayan klimaya mutlaka gaz mı gerekir?
Yalnızca soğutmama belirtisiyle bu sonuca varılamaz. İşlem ihtiyacı cihaz incelendikten sonra belirlenmelidir.
Hangi bölgelere hizmet veriliyor?
Hizmet alanımız Ankara’dır. İlçe ve mahallenizi paylaşarak adresiniz için randevu durumunu telefonla öğrenebilirsiniz.
Servis ücretini nasıl öğrenebilirim?
Görüşmede ziyaret ve arıza tespit ücretini sorun. Onarım bedeli cihazın durumu ve gerekli işleme göre değişebilir; işlem öncesinde toplam tutarı öğrenin.
Aynı gün randevu alabilir miyim?
Randevu zamanı servis planına ve konumunuza bağlıdır. Güncel uygunluğu telefonla öğrenebilirsiniz.
Telefon yerine WhatsApp kullanabilir miyim?
Evet. WhatsApp bağlantısından cihaz türünü, sorunu ve ilçenizi yazabilirsiniz. Gönderdiğiniz mesaj tek başına kesinleşmiş randevu anlamına gelmez.
Arızayı bize anlatın.
Servis için ilk adımı birlikte atalım.